Tukilomake

Ystävällisesti pyydämme, että täytät tukilomakkeen huolellisesti. Tämän avulla voimme ratkaista ongelman nopeammin ja sujuvammin. Kiitos vaivasta!

Liittyykö palvelun käyttöön ja esille tulleeseen ongelmaan?

Kyllä, palvelussa oli toiminto mitä en osannut käyttää tai näin virheilmoituksen

Ei, minulla on yleisluonteisempi kysymys palveluun tai siinä olevaan dokumenttiin liittyen

Teetkö ilmoitusta omasta vai toisen puolesta?

Omasta puolesta

Toisen puolesta

Milloin ongelma tapahtui?

Juuri hetki sitten, teen tukipyyntöä, koska minulle tuli ongelma hetki sitten

Ongelma on tullut minulle aikaisemmin

Hienoa, meille on todennäköisesti jäänyt palvelun käyttölogeihin merkintä palvelun käytöstä ennen ongelmaa.

Jos mahdollista, toivoisimme, että käyt toistamassa ongelman, niin saamme käyttölogeihin merkinnän, missä ja miten ongelma kävi.

Jos mahdollista, pääsetkö navigoimaan siihen kohtaan palvelua, missä ongelma ilmeni, saamme tätä kautta tukihenkilöille käyttölogin kiinni.

Ajankohta, milloin ongelma tapahtui

Omat yhteystiedot

Etunimi

Sukunimi

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

Etunimi

Sukunimi

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

Mihin ongelma liittyy?

Kerro lyhyesti yhteydenoton tarkoitus:

Ongelman kuvaus:

Hyväksyn, että tukipyyntöön vastaamiseksi henkilötietojani käsitellään tietosuojakäytännön mukaisesti. *

Lähetä