Siirry suoraan sisältöön
Suomi
|
English
Etusivu
Tuki
Tukilomake
Ystävällisesti pyydämme, että täytät tukilomakkeen huolellisesti. Tämän avulla voimme ratkaista ongelman nopeammin ja sujuvammin. Kiitos vaivasta!
Liittyykö palvelun käyttöön ja esille tulleeseen ongelmaan?
*
Kyllä, palvelussa oli toiminto mitä en osannut käyttää tai näin virheilmoituksen
Ei, minulla on yleisluonteisempi kysymys palveluun tai siinä olevaan dokumenttiin liittyen
Teetkö ilmoitusta omasta vai toisen puolesta?
*
Omasta puolesta
Toisen puolesta
Milloin ongelma tapahtui?
*
Juuri hetki sitten, teen tukipyyntöä, koska minulle tuli ongelma hetki sitten
Ongelma on tullut minulle aikaisemmin
Hienoa, meille on todennäköisesti jäänyt palvelun käyttölogeihin merkintä palvelun käytöstä ennen ongelmaa.
Jos mahdollista, toivoisimme, että käyt toistamassa ongelman, niin saamme käyttölogeihin merkinnän, missä ja miten ongelma kävi.
Jos mahdollista, pääsetkö navigoimaan siihen kohtaan palvelua, missä ongelma ilmeni, saamme tätä kautta tukihenkilöille käyttölogin kiinni.
Ajankohta, milloin ongelma tapahtui
*
Omat yhteystiedot
Etunimi
*
Sukunimi
*
Puhelinnumero
*
Sähköpostiosoite
*
Henkilön yhteystiedot, kenen puolesta teen ilmoituksen
Etunimi
*
Sukunimi
*
Puhelinnumero
*
Sähköpostiosoite
*
Mihin ongelma liittyy?
*
-- Valitse --
En pääse eteenpäin linkistä
En ole saanut sähköpostiin allekirjoituslinkkiä tai muuta linkkiä
Linkki on vanhentunut
En pysty / osaa tehdä tunnistautumista
Tunnistuksessa tapahtuu virhe
Tunnistuksen jälkeen tulee ilmoitus, että minulla ei ole riittäviä oikeuksia
En pysty allekirjoittamaan dokumenttia
En näe dokumenttia
Näen tiedostot, mutta en pysty tekemään allekirjoitusta
En löydä etsimääni dokumenttia
En osaa täyttää web lomaketta
Web lomake antaa virheilmoituksen, enkä pääse eteenpäin
Signom allekirjoituspalvelun saavutettavuus
Muu
Kerro lyhyesti yhteydenoton tarkoitus:
*
Ongelman kuvaus:
*
Hyväksyn, että tukipyyntöön vastaamiseksi henkilötietojani käsitellään
tietosuojakäytännön
mukaisesti.
*
Lähetä